Política de Privacidad de LViS

Última actualización: 4 de diciembre de 2024.
En LViS, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Nombre de la empresa: LViS Vídeo Automatización S.L.
• CIF: B-56.883.333
• Domicilio: Paseo de Los Sauces 12, 9D, Boadilla del Monte 28668, Madrid.
• Correo electrónico de contacto: dpo@lvis.es

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales para prestar nuestros servicios:

• Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, y contraseña.
• Datos de facturación: Dirección, NIF/CIF y detalles de pago.
• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma (acciones realizadas, preferencias, etc.).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y sistema operativo.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta y acceso a la plataforma: Para proporcionarte acceso y personalización del servicio.
• Facturación y gestión de pagos: Emitir facturas, gestionar pagos y cumplir obligaciones legales.
• Atención al cliente: Responder a consultas, resolver incidencias y ofrecer soporte técnico.
• Mejora del servicio: Analizar datos de uso para optimizar la experiencia de usuario.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre actualizaciones, ofertas o servicios relacionados, siempre bajo tu consentimiento previo.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar tu cuenta y ofrecerte nuestros servicios.
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o procesar datos no esenciales.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

La información que deberás suministrar de manera obligatoria estará indicada con un asterisco o de una forma similar. Sin dicha información no sería posible atender tus consultas o solicitudes.

5. Cesión de Datos a Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Terceros que actúan como encargados del tratamiento, como proveedores de hosting, herramientas de análisis o servicios de pago.
• Obligaciones legales: Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.
• En caso de una operación societaria: En caso de una fusión, una adquisición, venta de la totalidad o parte de sus activos o cualquier otro tipo de operación societaria en la que intervenga un tercero, podremos compartir, divulgar o transferir los datos de los usuarios a la entidad sucesora (incluso durante la fase previa a la operación).
• A terceros después de una agregación o anonimización: Podremos divulgar o utilizar datos agregados o anonimizados (es decir, los cuales no sean vinculables a una persona física identificada o identificable) para cualquier finalidad.

Todos los terceros con los que colaboramos garantizan la protección adecuada de tus datos y cumplen con el RGPD.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos mientras mantengas activa tu cuenta. Una vez cerrada la cuenta, los datos se conservarán durante un período máximo de 4 años para cumplir con nuestras obligaciones legales o hasta que solicites su eliminación, salvo que debamos conservarlos por otras razones legales.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que debamos conservarlos por razones legales.
• Oponerte: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y común, o solicitar su transferencia a otro responsable.
• Limitar el tratamiento: Restringir temporalmente el uso de tus datos.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a nuestro correo electrónico dpo@lvis.es, indicando el derecho que deseas ejercer.

Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitarte una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.

8. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

9. Responsabilidad del Usuario sobre los Datos Utilizados en los Videos

El usuario es el único responsable de los datos, contenidos, imágenes, audios y cualquier otra información que incluya en los videos creados o grabados utilizando nuestra plataforma. Esto incluye, pero no se limita a:

• Cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, propiedad intelectual y derechos de terceros.
• Garantizar que cuenta con los permisos necesarios para utilizar y procesar los datos o contenidos de terceros incluidos en los videos.
• Evitar el uso de datos o contenidos que puedan ser ofensivos, ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

LViS no será responsable por el uso indebido de los datos que el usuario incorpore en los videos creados con la plataforma. En caso de que terceros presenten reclamaciones relacionadas con dichos datos o contenidos, el usuario será responsable de asumir cualquier coste, indemnización o sanción derivada de dichas reclamaciones.

10. Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y personalizar el servicio. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más detalles y gestionar tus preferencias.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en nuestra web, indicando la fecha de la última revisión.

12. Contacto

Para consultas sobre el uso de nuestras marcas o productos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: dpo@lvis.es
• Teléfono: +34 91 051 30 58