Politique de confidentialité de LViS

Dernière mise à jour : 4 décembre 2024.
Chez LViS, nous prenons très au sérieux la confidentialité de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données personnelles conformément à la loi organique espagnole relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous détaillons ci-dessous comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

Nom de l'entreprise : LViS Vídeo Automatización S.L.
Numéro fiscal (CIF) : B-56.883.333
Adresse : Paseo de Los Sauces 12, 9D, Boadilla del Monte 28668, Madrid.
E-mail de contact : dpo@lvis.es

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes afin de fournir nos services :

Données d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe.
Données de facturation : adresse, numéro fiscal et informations de paiement.
Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre plateforme (actions effectuées, préférences, etc.).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et système d'exploitation.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Gestion du compte et accès à la plateforme : pour vous fournir un accès et une personnalisation du service.
Facturation et gestion des paiements : émettre des factures, gérer les paiements et respecter les obligations légales.
Service client : répondre aux demandes, résoudre les incidents et fournir une assistance technique.
Amélioration du service : analyser les données d'utilisation afin d'optimiser l'expérience utilisateur.
Communications commerciales : envoyer des informations sur les mises à jour, offres ou services connexes, toujours sous réserve de votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est effectué sur la base des fondements légaux suivants :

Exécution d'un contrat : pour gérer votre compte et vous fournir nos services.
Consentement : pour vous envoyer des communications commerciales ou traiter des données non essentielles.
Respect des obligations légales : pour respecter nos obligations fiscales et légales.
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et garantir la sécurité de la plateforme.

Les informations que vous devrez obligatoirement fournir seront indiquées par un astérisque ou de manière similaire. Sans ces informations, il ne serait pas possible de traiter vos demandes.

5. Communication des données à des tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : tiers agissant en tant que sous-traitants, tels que les hébergeurs, les outils d'analyse ou les prestataires de paiement.
Obligations légales : autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Opération sociétaire : en cas de fusion, d'acquisition, de cession de tout ou partie de ses actifs ou de toute autre opération sociétaire impliquant un tiers, nous pourrons partager, divulguer ou transférer les données des utilisateurs à l'entité successeure (y compris pendant la phase préalable à l'opération).
À des tiers après agrégation ou anonymisation : nous pourrons divulguer ou utiliser des données agrégées ou anonymisées (c'est-à-dire ne pouvant être rattachées à une personne physique identifiée ou identifiable) à quelque fin que ce soit.

Tous les tiers avec lesquels nous collaborons garantissent une protection adéquate de vos données et respectent le RGPD.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte reste actif. Une fois le compte fermé, les données seront conservées pendant une durée maximale de 4 ans afin de respecter nos obligations légales, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, sauf si nous devons les conserver pour d'autres raisons légales.

7. Droits de l'utilisateur

Vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques, telles que les communications commerciales.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant, ou demander leur transfert à un autre responsable.
Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l'utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer une demande à notre adresse e-mail dpo@lvis.es, en précisant le droit que vous souhaitez exercer.

Toute demande d'exercice de droits que nous recevons sera traitée dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai maximal fixé par la législation à compter de sa réception. Dans certains cas, il pourra être nécessaire de vous demander une copie de votre pièce d'identité ou d'un autre document d'identification afin de vérifier votre identité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Toutefois, aucun système n'étant totalement sécurisé, nous vous recommandons de conserver la confidentialité de vos identifiants de connexion.

9. Responsabilité de l'utilisateur concernant les données utilisées dans les vidéos

L'utilisateur est seul responsable des données, contenus, images, éléments audio et de toute autre information qu'il inclut dans les vidéos créées ou enregistrées à l'aide de notre plateforme. Cela comprend, sans s'y limiter :

Le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, de propriété intellectuelle et de droits des tiers.
La garantie de disposer des autorisations nécessaires pour utiliser et traiter les données ou contenus de tiers inclus dans les vidéos.
Le fait d'éviter l'utilisation de données ou de contenus pouvant être offensants, illégaux ou portant atteinte aux droits de tiers.

LViS ne saurait être tenue responsable de l'usage abusif des données incorporées par l'utilisateur dans les vidéos créées avec la plateforme. Si des tiers présentent des réclamations liées à ces données ou contenus, l'utilisateur sera responsable de tous les coûts, indemnités ou sanctions découlant de ces réclamations.

10. Cookies

Notre plateforme utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de personnaliser le service. Vous pouvez consulter notre Politique de cookies pour plus de détails et pour gérer vos préférences.

11. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de refléter des changements dans nos services ou des exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur notre site, avec indication de la date de la dernière révision.

12. Contact

Pour toute question concernant l'utilisation de nos marques ou produits, vous pouvez nous contacter via :

E-mail : dpo@lvis.es
Téléphone : +34 91 051 30 58