Política de Privadesa de LViS

Última actualització: 4 de desembre de 2024.
A LViS, ens prenem molt seriosament la privadesa dels nostres usuaris i ens comprometem a protegir les seves dades personals d'acord amb el que estableix la Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) i el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). A continuació, detallem com recopilem, utilitzem i protegim la teva informació.

1. Identitat del Responsable del Tractament

El responsable del tractament de les teves dades és:

• Nom de l'empresa: LViS Vídeo Automatización S.L.
• CIF: B-56.883.333
• Domicili: Paseo de Los Sauces 12, 9D, Boadilla del Monte 28668, Madrid.
• Correu electrònic de contacte: dpo@lvis.es

2. Dades Recopilades

Recopilem les següents dades personals per prestar els nostres serveis:

• Dades de registre: Nom, cognoms, adreça de correu electrònic, i contrasenya.
• Dades de facturació: Adreça, NIF/CIF i detalls de pagament.
• Dades d'ús: Informació sobre com utilitzes la nostra plataforma (accions realitzades, preferències, etc.).
• Dades tècniques: Adreça IP, tipus de navegador, dispositiu utilitzat i sistema operatiu.

3. Finalitats del Tractament

Utilitzem les teves dades personals per a les següents finalitats:

• Gestió del compte i accés a la plataforma: Per proporcionar-te accés i personalització del servei.
• Facturació i gestió de pagaments: Emetre factures, gestionar pagaments i complir obligacions legals.
• Atenció al client: Respondre consultes, resoldre incidències i oferir suport tècnic.
• Millora del servei: Analitzar dades d'ús per optimitzar l'experiència d'usuari.
• Comunicacions comercials: Enviar informació sobre actualitzacions, ofertes o serveis relacionats, sempre amb el teu consentiment previ.

4. Base Legal del Tractament

El tractament de les teves dades es realitza d'acord amb les següents bases legals:

• Execució d'un contracte: Per gestionar el teu compte i oferir-te els nostres serveis.
• Consentiment: Per enviar-te comunicacions comercials o processar dades no essencials.
• Compliment legal: Per complir amb les nostres obligacions fiscals i legals.
• Interessos legítims: Per millorar els nostres serveis i garantir la seguretat de la plataforma.

La informació que hauràs de subministrar de manera obligatòria estarà indicada amb un asterisc o d'una forma similar. Sense aquesta informació no seria possible atendre les teves consultes o sol·licituds.

5. Cessió de Dades a Tercers

No compartim les teves dades personals amb tercers, excepte en els següents casos:

• Proveïdors de serveis: Tercers que actuen com a encarregats del tractament, com proveïdors d'allotjament, eines d'anàlisi o serveis de pagament.
• Obligacions legals: Autoritats governamentals quan sigui requerit per llei.
• En cas d'una operació societària: En cas d'una fusió, una adquisició, venda de la totalitat o part dels seus actius o qualsevol altre tipus d'operació societària en què intervingui un tercer, podrem compartir, divulgar o transferir les dades dels usuaris a l'entitat successora (fins i tot durant la fase prèvia a l'operació).
• A tercers després d'una agregació o anonimització: Podrem divulgar o utilitzar dades agregades o anonimitzades (és a dir, les quals no siguin vinculables a una persona física identificada o identificable) per a qualsevol finalitat.

Tots els tercers amb els quals col·laborem garanteixen la protecció adequada de les teves dades i compleixen amb el RGPD.

6. Conservació de les Dades

Conservarem les teves dades mentre mantinguis activa la teva compte. Un cop tancat el compte, les dades es conservaran durant un període màxim de 4 anys per complir amb les nostres obligacions legals o fins que sol·licitis la seva eliminació, llevat que haguem de conservar-les per altres raons legals.

7. Drets de l'Usuari

Tens dret a:

• Accedir: Sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre tu.
• Rectificar: Corregir dades inexactes o incompletes.
• Suprimir: Sol·licitar l'eliminació de les teves dades personals, llevat que haguem de conservar-les per raons legals.
• Oposar-te: Negar-te al tractament de les teves dades per a finalitats específiques, com comunicacions comercials.
• Portabilitat: Rebre les teves dades en un format estructurat i comú, o sol·licitar la seva transferència a un altre responsable.
• Limitar el tractament: Restringir temporalment l'ús de les teves dades.

Per exercir els teus drets, envia una sol·licitud al nostre correu electrònic dpo@lvis.es, indicant el dret que desitges exercir.

Qualsevol petició de drets que rebem la resoldrem al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins del termini màxim establert per la legislació des que la rebem. En alguns casos, serà necessari sol·licitar-te una còpia del teu document d'identitat o un altre document identificatiu si és necessari verificar la teva identitat.

8. Seguretat de les Dades

Adoptem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades contra accés no autoritzat, pèrdua, alteració o destrucció. No obstant això, cap sistema és completament segur, per la qual cosa et recomanem mantenir la confidencialitat de les teves credencials d'accés.

9. Responsabilitat de l'Usuari sobre les Dades Utilitzades als Vídeos

L'usuari és l'únic responsable de les dades, continguts, imatges, àudios i qualsevol altra informació que inclogui als vídeos creats o gravats utilitzant la nostra plataforma. Això inclou, però no es limita a:

• Complir amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades personals, propietat intel·lectual i drets de tercers.
• Garantir que compta amb els permisos necessaris per utilitzar i processar les dades o continguts de tercers inclosos als vídeos.
• Evitar l'ús de dades o continguts que puguin ser ofensius, il·legals o que infringeixin drets de tercers.

LViS no serà responsable per l'ús indegut de les dades que l'usuari incorpori als vídeos creats amb la plataforma. En cas que tercers presentin reclamacions relacionades amb aquestes dades o continguts, l'usuari serà responsable d'assumir qualsevol cost, indemnització o sanció derivada d'aquestes reclamacions.

10. Cookies

La nostra plataforma utilitza cookies per millorar l'experiència d'usuari i personalitzar el servei. Pots consultar la nostra Política de Cookies per obtenir més detalls i gestionar les teves preferències.

11. Canvis en la Política de Privadesa

Ens reservem el dret de modificar aquesta política en qualsevol moment per reflectir canvis en els nostres serveis o requisits legals. Les actualitzacions es publicaran al nostre lloc web, indicant la data de l'última revisió.

12. Contacte

Per a consultes sobre l'ús de les nostres marques o productes, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de:

• Correu electrònic: dpo@lvis.es
• Telèfon: +34 91 051 30 58